Definir o SLA direciona o trabalho da sua operação de atendimento ao cliente e traz ganhos de eficiência. Saiba como neste artigo.
Com os canais de contato com o cliente se multiplicando como você faz para organizar tudo e se assegurar que sua equipe consiga dar conta das demandas de acordo com os padrões estabelecidos? Entenda neste artigo.
Desde 2013 unindo o melhor da comunicação com as pessoas e da gestão de atendimento para a sua empresa. Nosso foco é tornar leve, eficiente e satisfatório o relacionamento entre empresas e clientes através de inovação e da tecnologia!
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