2023, o ano para consolidar o atendimento digital
Uma coisa é certa: todo cliente quer se sentir valorizado e acolhido. Por isso toda tecnologia precisa de uma boa dose de humanidade. Entenda melhor neste artigo.
Atendimento ao cliente: a melhor plataforma de embarque para viagens memoráveis
Quando se trata de viagem, tudo tem que dar certo. A responsabilidade da agência de turismo é enorme e os operadores precisam estar preparados para realizar um bom atendimento. Confira neste artigo.
Vendeu na Black Friday. E depois?
Um bom atendimento ao cliente garante que sua Black Friday não vire uma dor de cabeça no pós-venda e gestão logística de entrega. Veja dicas neste artigo.
Atendimento ao cliente não é só SAC
Direta ou indiretamente, todos os departamentos são de atendimento ao cliente. É preciso mudar a visão de que só o SAC é responsável. Entenda mais neste artigo.
SLA ou sei lá? Eis a questão!
Definir o SLA direciona o trabalho da sua operação de atendimento ao cliente e traz ganhos de eficiência. Saiba como neste artigo.
Plataforma de gestão de atendimento ao cliente – sua aliada na busca da excelência
Com os canais de contato com o cliente se multiplicando como você faz para organizar tudo e se assegurar que sua equipe consiga dar conta das demandas de acordo com os padrões estabelecidos? Entenda neste artigo.
